Dadali3D olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.
Kişiye özel üretimler:
Üzerine isim/özel yazı/kişiye özel detay eklenen ürünler, tamamen kişiye özel üretildiği için iade ve değişime uygun değildir. (Ürün kişiselleştirme onayı alındıktan sonra üretime geçilir.)
Kişiye özel olmayan ürünler:
Kişiye özel olmayan standart ürünlerde, ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmak koşuluyla iade/değişim değerlendirilebilir.
Hasarlı/eksik teslimat:
Kargo kaynaklı hasar veya eksik parça durumunda, paketi teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede (burada ilk 4 saat kargo ile varılacak çözümlerde çok önemlidir) WhatsApp üzerinden fotoğraf/video ile bildirim yapmanızı rica ederiz. Süreç hızlıca değerlendirilir ve çözüm sağlanır.